Firetrace está comprometido a proteger su privacidad y garantizar que tenga una experiencia positiva en nuestro sitio web y al utilizar nuestros productos y servicios (en conjunto, “Productos”).Esta política cubre el sitio web de Firetrace, Firetrace.com, y es aplicable a nivel mundial.

Esta política describe nuestras prácticas de manejo y cómo recopilamos y usamos los Datos Personales que usted proporciona durante sus interacciones en línea y fuera de línea con nosotros. Tal como se usa en esta Política de Privacidad, "Datos Personales" significa cualquier información que pueda usarse para identificar individualmente a una persona, y puede incluir, pero no se limita a, nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal u otra dirección física, título y otra información personalmente identificable.

Firetrace será el controlador de sus Datos Personales que se proporcionan, recopilan y/o procesan de conformidad con esta Política de Privacidad, excepto donde se indique expresamente lo contrario. Si tiene alguna pregunta sobre si alguna de las disposiciones anteriores se aplica a usted, comuníquese con nosotros utilizando el enlace “Contacto” en la parte superior de esta página.

Esta política puede actualizarse de vez en cuando por razones como prácticas operativas o cambios regulatorios, por lo que recomendamos que revise nuestra Política de Privacidad al regresar a nuestro sitio web.

Recopilación de sus Datos Personales

Recopilamos las siguientes categorías de Datos Personales sobre usted cuando se envían de forma voluntaria en nuestro sitio web. Se utilizan únicamente para cumplir con su solicitud específica, como interés en nuestros productos y/o oportunidades laborales. Los tipos de información que podemos recopilar son:

  • Nombre
  • Título
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono de casa/trabajo/móvil
  • Dirección postal u otra dirección física
  • Direcciones IP y otra información recopilada de forma pasiva, según se detalla en la sección “Recopilación Pasiva” a continuación

Recopilamos y/o procesamos sus Datos Personales en relación con las siguientes actividades relacionadas con nuestros Productos:

  • Registro de cuenta
  • Generación de informes basados en información recopilada del uso de nuestros Productos
  • Solicitud de servicio y soporte para nuestros Productos y provisión de dicho soporte
  • Realización de transacciones o pedidos
  • Registro para asistir a un seminario o feria comercial
  • Facturación y cobro de pagos por nuestros Productos
  • Registro para suscripciones a boletines
  • Personalización de la publicidad y el contenido que ve

Procesamiento de sus Datos Personales

Utilizaremos sus Datos Personales solo de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. Si no desea que sigamos utilizando sus Datos Personales de esta manera, puede solicitar que se desactive su cuenta enviándonos un correo electrónico a privacy@firetrace.com.

Solo procesaremos sus Datos Personales si tenemos una base legal para hacerlo. Las bases legales para el procesamiento incluyen consentimiento, necesidad contractual (es decir, procesamiento necesario para la ejecución de un contrato con usted, como su acuerdo de usuario con nosotros que nos permite proporcionarle los Productos) y nuestros “intereses legítimos” o el interés legítimo de otros (por ejemplo, nuestros usuarios) como:

  • Comprender mejor sus necesidades e intereses
  • Cumplir con las solicitudes que haga relacionadas con los Productos
  • Proporcionarle información y ofertas de nosotros o de terceros
  • Cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas con usuarios, hacer cumplir nuestros acuerdos
  • Proteger, investigar y disuadir contra actividades fraudulentas, dañinas, no autorizadas o ilegales

Procesamos Datos Personales con fines como:

  • Procesar sus pedidos y entregar los Productos que ha solicitado
  • Mantenerlo actualizado sobre los últimos anuncios de Productos, actualizaciones de software, mejoras de sistema, ofertas especiales y otra información
  • }Proporcionar soporte y asistencia para nuestros Productos
  • Proporcionar la capacidad de contactarlo y brindarle información de envío y facturación
  • Proporcionar retroalimentación y soporte al cliente
  • Apoyar consultas de reclutamiento
  • Contactar a las personas que nos refiera e identificarlo como la fuente de la referencia, de acuerdo con la sección “Referencia” a continuación
  • Cumplir con obligaciones contractuales o legales

Opciones

Puede elegir si desea proporcionar Datos Personales a Firetrace, pero tenga en cuenta que es posible que no pueda acceder a ciertas opciones, ofertas y servicios si requieren Datos Personales que no ha proporcionado. Puede registrarse, y por lo tanto consentir, para recibir comunicaciones por correo electrónico o boletines de nuestra parte. Si desea dejar de recibir estas comunicaciones, puede actualizar sus preferencias utilizando el enlace “Cancelar suscripción” encontrado en dichos correos electrónicos o contactarnos utilizando la información en la sección “Contáctenos” de esta política.

Derechos del Sujeto de Datos

Tiene ciertos derechos con respecto a sus Datos Personales como se establece a continuación. Tenga en cuenta que en algunas circunstancias, puede que no podamos cumplir completamente con sus solicitudes, o es posible que le pidamos que nos proporcione información adicional en conexión con su solicitud, que puede ser Datos Personales, por ejemplo, si necesitamos verificar su identidad o la naturaleza de su solicitud. En tales situaciones, sin embargo, aún responderemos para informarle de nuestra decisión.

Para hacer cualquiera de las siguientes solicitudes, contáctenos utilizando los detalles de contacto mencionados en la sección “Contáctenos” de esta política.

  • Acceso:Puede solicitar más información sobre los Datos Personales que tenemos sobre usted. También puede solicitar una copia de los Datos Personales.
  • Rectificación:Si cree que algún Dato Personal que tenemos sobre usted es incorrecto o incompleto, puede solicitar que corrijamos o complementemos dichos datos. También puede corregir parte de esta información directamente iniciando sesión en su cuenta de servicio. Comuníquese con nosotros tan pronto como notice cualquier inexactitud o incompletitud.
  • Objeción:Puede contactarnos para informarnos que objeta la recopilación o el uso de sus Datos Personales para ciertos fines.
  • Borrado:Puede solicitar que borremos algunos o todos sus Datos Personales de nuestros sistemas.
  • Restricción del Procesamiento:Puede pedirnos que restrinjamos el procesamiento adicional de sus Datos Personales.
  • Portabilidad:Tiene el derecho de pedir una copia de sus Datos Personales en un formato legible por máquina. También puede solicitar que transmitamos los datos a otra entidad cuando sea técnicamente factible.
  • Retiro del Consentimiento:Si estamos procesando sus Datos Personales con base en su consentimiento (según se indica en el momento de la recopilación de dichos datos), tiene el derecho de retirar su consentimiento en cualquier momento. Sin embargo, tenga en cuenta que si ejerce este derecho, es posible que deba proporcionar un consentimiento expreso en cada caso para el uso o divulgación de ciertos Datos Personales, si dicho uso o divulgación es necesario para que pueda utilizar algunos o todos nuestros Productos.
  • Derecho a Presentar Queja:Tiene el derecho de presentar una queja sobre las prácticas de Firetrace con respecto a sus Datos Personales ante la autoridad supervisora de su país o Estado miembro de la UE.

Retención de Datos

El tiempo que retenemos sus Datos Personales depende del tipo de datos y del propósito para el cual procesamos los datos.

Para fines de reclutamiento, si su solicitud de empleo no tiene éxito, la organización mantendrá sus datos archivados durante 12 (doce) meses después del final del proceso de reclutamiento relevante, o potencialmente por más tiempo solo si es necesario para cumplir con las investigaciones gubernamentales sobre nuestro proceso de reclutamiento. Al final de ese período, o una vez que retire su consentimiento, sus datos se eliminarán o destruirán. Si su solicitud de empleo tiene éxito, los datos personales recopilados durante el proceso de reclutamiento se transferirán a su archivo de Recursos Humanos (electrónico y en papel) y se retendrán durante su empleo. Los períodos durante los cuales se conservarán sus datos se le proporcionarán en un nuevo aviso de privacidad.

Recopilación Pasiva

Firetrace y nuestros proveedores de servicios externos recopilan automáticamente cierta información sobre usted cuando utiliza nuestros Productos, utilizando métodos como cookies y tecnologías de seguimiento (descritos a continuación). La información recopilada automáticamente incluye direcciones de protocolo de Internet (IP), tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet (ISP), páginas de referencia/salida, archivos vistos en nuestro sitio (por ejemplo, páginas HTML, gráficos, etc.), sistema operativo, marca de fecha/hora y/o datos de clic para analizar tendencias en el agregado y administrar el sitio web y/o Productos.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Firetrace puede utilizar cookies o tecnologías similares para analizar tendencias, administrar el sitio web, rastrear los movimientos de los usuarios por el sitio web y recopilar información sobre nuestra base de usuarios, como información de ubicación basada en direcciones IP. Los usuarios pueden controlar el uso de cookies a nivel de navegador individual. Para obtener más información sobre cookies o tecnologías similares, consulte nuestra Política de Cookies.

Compartición de sus Datos Personales

No vendemos ni alquilamos sus Datos Personales a terceros con fines de marketing, a menos que nos haya otorgado permiso para hacerlo.

Compartimos Datos Personales dentro de Firetrace y sus empresas afiliadas, y con proveedores de servicios externos para fines de procesamiento o almacenamiento de datos.

También compartimos Datos Personales con socios comerciales, proveedores de servicios y/o agentes o contratistas autorizados de terceros para proporcionar los Productos o transacciones solicitados, incluyendo procesamiento de pedidos, procesamiento de transacciones con tarjeta de crédito, alojamiento de sitios web, registro de eventos y seminarios y prestación de soporte al cliente. Proporcionamos a estos terceros Datos Personales para completar/utilizar el Producto o transacción solicitado.

En algunos casos, podemos optar por comprar o vender activos. En estos tipos de transacciones, la información del usuario suele ser uno de los activos comerciales transferidos. Además, si nosotros, o casi todos nuestros activos, somos adquiridos, o si dejamos de operar o entramos en quiebra, la información del usuario sería uno de los activos que se transferiría o adquiriría por un tercero. Usted reconoce que tales transferencias pueden ocurrir, y que cualquier adquirente de nosotros o de nuestros activos puede continuar utilizando sus Datos Personales según lo establecido en esta política. Según lo requerido por la ley, podemos responder a citaciones, órdenes judiciales u otros procesos legales similares divulgando sus Datos Personales y otra información relacionada, si es necesario. También podemos utilizar Datos Personales y otra información relacionada para establecer o ejercer nuestros derechos legales o defendernos contra reclamaciones legales.

Recopilamos y posiblemente compartimos Datos Personales y cualquier otra información adicional disponible para nosotros con el fin de investigar, prevenir o tomar medidas en relación con actividades ilegales, fraude sospechado, situaciones que involucren amenazas potenciales para la seguridad física de cualquier persona, violaciones de los términos de servicio de Firetrace, o según lo requiera la ley.

Contáctenos

Derechos de Privacidad en California: De acuerdo con las secciones 1798.83-1798.84 del Código Civil de California, los residentes de California tienen derecho a pedirnos un aviso que identifique las categorías de información personal de clientes que compartimos con nuestros afiliados y/o terceros con fines de marketing, y proporcionar información de contacto para dichos afiliados y/o terceros. Si usted es un residente de California y desea una copia de este aviso, por favor envíe una solicitud por escrito a la dirección abajo indicada.

Para abordar sus derechos individuales o si tiene alguna pregunta o comentario relacionado con la privacidad en relación con esta política de privacidad, envíe un correo electrónico a privacy@firetrace.com. También puede contactarnos por escrito a la siguiente dirección:

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